やりがい、感謝があふれる環境で働きいと思い、入社を決意しました。
PROFILE
営業部・PR担当
竹内 映人 （たけうち えいと）
龍谷大学 政策学部 政策学科 卒
2023年入社（新卒）
入社を決めた理由
就職活動をするうえで、自分の就職先に漠然とした考えしかなかった私は就活ナビサイトで、偶然西鶴を発見しました。お墓というものには全く興味がありませんでしたが、掲載されている写真が今までのお墓のイメージとは全く違うことに興味を持ち、「どんな会社なのだろう、実際に見てみたいな」と思い、エントリーしました。
私が就活をしていた時期はコロナ禍の真っ只中で、対面式の面接が少ない時期でしたので、会社の雰囲気が私たち就活生側からは分かりにくいと思うことが多くありました。そんな中、久しぶりの対面式の面接を受けるため、初めて牧野霊園を訪れたときに、衝撃をうけました。
社員の方々が、私をまるで霊園を訪れたお客様のように丁寧に対応してくださり、「この会社に入社したらこのような対応をできる人材ではないと駄目なのだろうな。」ということを感じました。
また面接官の方の名刺には、点字と手話が記載されていて、お客様の為にここまでの気遣いをしている企業は他にないのでは？と感じました。霊園も、今までお墓に持っていたイメージが打ち砕かれたこともあり、「ご縁があればここで働きたいな」と面接の帰路で強く思っていました。
その後、ご縁があり入社することができました。働き始めてから、社員同士がお互いに感謝を伝える環境があり、そのことを大切にしていることを知りました。そういった素晴らしい文化が根付いていることに居心地の良さを感じています。
お客様の声がうれしい
現在は、ハピネスパーク千年オリーブの森堺和泉で勤務しています。仕事の内容としては、来園されたお客様のお墓にまつわるお悩みを聞き取り、解決方法をご提案していくことです。その他にも、お客様の考えている墓石のデザインをヒアリングしたり、お客様に心地よくお参りしていただけるよう園内の環境の整備、法要の司会・進行などをおこなったりしています。
先日、生前にお墓を契約してくださったお客様に、お墓を引き渡しする際、お話を伺う機会がありました。「お墓が完成してホッとしました。説明もわかりやすく不安もなかったです。」と仰っていただき、お客様のお役に立つことが出来た達成感を感じるとともに、対応を評価していただけたことがとても嬉しかったです。
その他にも、大切なご家族を亡くされたお客様から、ご納骨を終えた後に「ここにお墓を買ってよかった。故人もきっと喜んでくれているに違いないと思います。ありがとう。」と感謝されたこともあります。
自分が担当させていただいたかどうかには関係なく、霊園にお越しいただく皆様に感謝の言葉をいただくことの多い仕事です。
将来の理想のわたし
営業・接客という仕事は、全員が全員これを一言一句間違いなくやれば必ず成功すると言うものはありませんが、わからないことがあれば、先輩社員に気軽に質問をすることが出来ますし、次はどう対応したらいいかを一緒に考えてくれる環境があります。
次は、私自身が後輩社員にアドバイスしてあげられるように成長をしていくことが理想です。
また、お墓のことのみだけではなく、お客様に色々なことを聞かれたときにすぐにお答えできるよう、体験・経験を積極的に積み重ねられるよう行動していきます。
先輩からの就職活動アドバイス!
就職活動は、理想を高く持つことはもちろん大切です。しかし、その理想は時として自分を必要以上に追い詰めることもあります。だからといって、適当に会社を選べばいいと言うわけでもありません。私が考える一番大切なことは、自分が就職した会社で “仕事を通してなりたい自分にどうやったらなれるのか、実現できるのか“ だと思います。
それを考えて、キャリアプランを描いてみてください。そうすれば最後まで納得感のある就職活動をすることが出来ると思います。応援していますね！
