お客様に圧倒的に支持される、他にない霊園環境が強み。
PROFILE
営業部・PR担当
榎本 武流 （えのもと たける）
阪南大学 国際コミュニケーション学部 卒
2021年入社（新卒）
入社を決めた理由
今まで自分が持っていたお墓のイメージは、〈薄暗くて怖い場所〉でした。一次面接の際に初めて見た牧野霊園は、今までのイメージとは真逆でした。明るくて何度も行きたくなる場所だと感じ、これまでお墓に持っていた固定観念が打ち破られるような衝撃を受けました。
そして説明会で採用担当の方から伺った “思い出創りの場所を提供し、お墓参りの伝統を継いでいく” という会社の理念に共感し、私もその一員として貢献したいと強く思いました。また、西鶴では、お客様一人ひとりにあったご提案をするために、ご家族の思い出話にしっかりと耳を傾け、ご要望に合ったデザインをしており、お墓完成後のお客様の笑顔をみることがやりがいだとお聞きしたことも、志望した主な理由の一つです。
お客様の声がうれしい
私の仕事は、ご見学に来られたお客様が抱く、お墓についての悩み事を解消することです。昨年、新たにお墓建立のお手伝いをさせていただいたお客様についてのお話です。そのお客様は、一年前にご主人を亡くされている方でした。初めて弊社の霊園にお越しになった日に、他社の霊園も見学する予定を立てておられました。実際に何社か見比べられた後に、結局その日中に再度お越しになられて、「こんな環境の良いところは無かったので、ここでお願いします。」と言われました。
そしてお墓を建て最終的にご納骨を終えられた時に、「今日こうやって新しいお墓を見て、主人の次には私も、ここで眠りたいと思いました。」と、とても嬉しいお言葉をいただくことができました。お客様からこのようなお言葉をいただけて、この仕事をしていて本当に良かった。と感じました。エンドユーザーであるお客様の顔を見ることができて、こんなあたたかい気持ちになる感謝の声をかけてもらえる仕事は、意外にあんまりないんじゃないかなと思っています。
将来の理想のわたし
今以上に、お客様から信頼される存在になることが私の目標です。お墓創りは、人生で数少ない大切な機会です。お客様に喜んでいただけるよう、精一杯お手伝いしたいと考えています。そのためには、お墓や宗教に関する知識を深め、お客様の様々な疑問や不安に丁寧に対応し、最適なご提案ができるよう、日々経験を積んでいきたいと考えています。また、先輩や後輩の社員から頼られる存在となり、チーム全体でより良いサービスを提供できるよう貢献したいと考えています。
先輩からの就職活動アドバイス!
就職活動は、自分自身と向き合い、将来を決める貴重な機会です。自分が仕事に何を求めるのか、大切にしたい価値観を明確にすることで、自分に合った企業を見つけることができるでしょう。積極的に行動し、後悔のない就職活動にしてください。
