お客様の笑顔を見ると、疲れも一瞬で吹き飛んでしまうから不思議です！
PROFILE
営業部・PR担当
大榎 彩水（おおえのき あみ）
大谷大学 文学部/歴史学科 卒
2021年入社（新卒）
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代表の熱い想いに感激
特に業界を決めず、「人と接する仕事がしたい」という想いを軸にして私の就活はスタートしました。ある合同企業説明会で、西鶴のことを知りました。新人も裁量大きく活躍している雰囲気の良い会社だと感じ、興味をそそられてエントリーすることにしました。最終面接では社長とお話しをすることができ、同じ大学の出身ということで話が大いに盛り上がり、一気に親近感が湧きました！「霊園業界を変えたい」という社長の熱い気持ちにも感銘を受け、入社を決めました。
頑張りの原動力はお客様
現在は、京阪奈墓地公園内にある「ハピネスパーク千年オリーブの森」で、お墓のご提案やご案内、園内の手入れなど様々な業務を担当しています。週末はお参りや見学に来られるお客様に対応し、平日は事務などのデスクワークや週末の準備をしています。当園には4名の社員が在籍しており、少数精鋭で営業活動を行っています。上司や先輩がとりあえずやってみよう！とたくさん挑戦させてくれるので、配属後すぐに、お客様を担当させてもらうことができました。先輩の営業トークを真似したり、先輩からアドバイスをもらったり、試行錯誤した結果、入社1ヶ月後には一人で成約をいただくことができました。
先日も、ご両親が相次いで亡くなられて、ご納骨されたお客様から「大榎さんが担当で本当に良かった。ありがとう」と言っていただきました。仕事を始めてからそのように言っていただけたことは初めてだったので、本当に嬉しかったです。キャリアが浅く営業としての引き出しも今は少ない私ですが、「頑張ろう」と思える原動力は、いつもお客様からいただく言葉の中にあります。
自分独自の営業スタイルを追求
営業担当としての私のモットーは、お客様の言葉に真摯に耳を傾けること。何かしらの悩みをもってご来園されるお客様が多く、時間をかけてじっくりと一人ひとりのお客様と向き合うことを心がけています。当園は部長を中心とした社員のまとまりも非常に良く、その時々の状況に応じてフォローし合う風土がしっかりと根付いているのですごく働きやすいです。まだまだ周囲を頼ってしまう場面も多いですが、今は先輩や上司に刺激を受けながら、自分らしい営業スタイルをカタチにしている最中です。これからもチャレンジ精神を大切に、お客様のどんな要望にも即座に応えられる営業スキルを身につけたいと張り切っています！
先輩からの就職活動アドバイス!
興味のある企業に関しては、自分が納得いくまでとことん掘り下げて調べるようにしてください。また、「会社＝人」だと私は常々思っているので、人事担当の方や先輩社員の方と、フィーリングや会話の波長が合うどうかも重要視していました。ぜひ参考にして、納得のいく結果につなげてください。
